網(wǎng)友投訴：創(chuàng)維電視質(zhì)量太差，售后服務(wù)更差！智能
2019-07-16 10:21
近日，網(wǎng)友抱怨：創(chuàng)維電視質(zhì)量太差，售后服務(wù)更差！
近日，網(wǎng)友抱怨：創(chuàng)維電視質(zhì)量太差，售后服務(wù)更差！
網(wǎng)友稱，投訴創(chuàng)維電視機(jī)質(zhì)量不過關(guān)，而且售后點(diǎn)承諾消費(fèi)者返廠維修換了主板，其實(shí)并未返廠換新，導(dǎo)致用戶在用了將近5個月的時候出現(xiàn)同樣的問題，借此收取高額維修費(fèi)。
以下為網(wǎng)友投訴：
投訴創(chuàng)維電視機(jī)質(zhì)量不過關(guān)，而且售后點(diǎn)承諾消費(fèi)者返廠維修換了主板，其實(shí)并未返廠換新，導(dǎo)致用戶在用了將近5個月的時候出現(xiàn)同樣的問題，借此收取高額維修費(fèi)。
2016年10月在湖北省安陸市紅太陽工貿(mào)家電買的創(chuàng)維電視機(jī)，2019年2月出現(xiàn)有聲音沒有圖像的問題，因當(dāng)時售后點(diǎn)狂天要價和不提供上門服務(wù)的問題，進(jìn)行了投訴，后安陸售后點(diǎn)聯(lián)系解決，承諾將電視機(jī)返廠維修，并說明是換主板，基本上都是新的，不會短期內(nèi)再出現(xiàn)相同的問題，當(dāng)時電視機(jī)運(yùn)走三天左右就送過來，我們曾質(zhì)疑過是否真正返廠，維修點(diǎn)說讓我們放心正常使用，但并未為我們查看維修記錄。2019年6月在正常使用的過程中多次反復(fù)出現(xiàn)電視機(jī)有聲音沒圖像，偶爾又恢復(fù)正常，反復(fù)幾次后再6月20號左右徹底壞了，還是跟四個多月前一樣：有聲音無圖像。我們聯(lián)系安陸售后點(diǎn)，告知要收取高額維修費(fèi)。協(xié)商不好后，我們聯(lián)系了安陸市紅太陽工貿(mào)電器，該商場負(fù)責(zé)人態(tài)度極端惡劣，找各種理由推諉，一會說電視機(jī)是看多了造成的，一會說電視機(jī)不看就容易壞。我們反復(fù)多次強(qiáng)調(diào)就是正常時間正常家庭生活使用。
創(chuàng)維電視的質(zhì)量太差了，身邊也好些朋友這樣的情況，說創(chuàng)維電視機(jī)都是剛好保質(zhì)期剛過就壞，而且都是主板壞，維修費(fèi)也過高。當(dāng)時電視機(jī)初次出現(xiàn)問題就是距離購買時間很短，現(xiàn)在電視機(jī)又是不到五個月的時間出現(xiàn)同樣的問題，為了賺取高額修理費(fèi)，維修點(diǎn)并未真正返廠真正解決問題。電視壞一次就能修一次，不停壞不停收取費(fèi)用。
雖然現(xiàn)在電視機(jī)現(xiàn)在快到保修期，但是這是算上修過一次的時間，兩次同樣問題，中間四個多月，對于正常使用的電視機(jī)極端不正常，現(xiàn)在對于創(chuàng)維公司承諾消費(fèi)者返廠維修并未真正返廠的事情予以投訴，對創(chuàng)維電視主板質(zhì)量問題予以質(zhì)疑，在基于短期多次問題和返廠未兌現(xiàn)的行為，要求給予補(bǔ)差價換新處理，否則電視機(jī)壞了修，修了壞，解決不了根本問題。
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